変化への対応には、マーケティング視点のデジタル化と、営業プロセスを変革するDXの２段階が重要。

BtoB企業のためのマーケティングDX推進研修

テーマ: ビジネス・問題解決スキルマーケティングデジタル・AI
形式: オンデマンド
対象者: マーケティングマーケティングコミュニケーション担当者新入社員若手社員中堅・マネージャークラス部長・経営層

講座概要

なぜマーケティングのDXは止まってしまうのか？

「DXを推進せよ」という大号令が各企業で飛び交っています。しかし多くの企業で掛け声だけが飛び交い、実務の現場では一向にDXが進展しない、という状況が発生しています。この状況を打開するためには、停滞する原因をまず知ることが第一歩となります。そもそもDXとはデジタルトランスフォーメーションと言われ、「X」の部分がトランスフォーメーション、すなわち「変化・変容」を意味します。そして「D」の部分がデジタルです。つまり「変化しよう、デジタルの方向へ」となる訳です。しかし、実際の現場への指示になると途端に「業務効率ではなく、もっとデジタルを使った大きな何かに挑戦せよ」という漠然としたイメージによる指示となり、現場は動きようがない事態に陥ります。そのため、企業の上層部は、DX化の号令はかけられるものの、明確なDX後のありようを示すことはできず、一方でデジタル部門からは、市販されているデジタルツールの導入提案から始めようとするため、業務効率の範囲に留まり、結果、既存事業を変化・変容させる当初の目的が宙に浮く結果となります。すると、推進役たる事業部は、ただただ進捗を聞かれるばかりとなり、DX化を進めようにも進められない状態になります。

この研修で得られるもの

＜DX成功の手順＞
既存事業をデジタルで進展・拡張した際の姿とは何かを考える。
そのデジタル化された事業で入手できる「新しいデータ」とは何かを考える。
入手された「新しいデータ」を用い、サービス・製品のクオリティを磨き上げる。
実際の製品・サービスに反映され、恩恵として利用者に返す。

このような方に最適な研修です

本研修のポイント

ポイント①マーケティングDXを推進するにあたり、自社のマーケティング課題を整理する

ひとくちにマーケティングDXと言っても、自社の置かれている環境次第で、どこから手をつけるべきかが変わってきます。
マーケティングDXを推進するために、自社のマーケティングが今どこで躓いているのか、その元凶を明らかにし、実施している施策を見直す必要があります。そこで本講座ではDXに着手する手前の課題意識を整理し、BtoBとBtoCのマーケティングの差異に触れながら、ターゲティング／ポジショニング、カスタマージャーニーなどを棚卸し、DX推進に必要なフローを押さえます。
※電通デジタル押山氏資料抜粋

ポイント②DXを活用したマーケティング施策を回すうえでのKPIと効果測定を学ぶ

闇雲にDXツールや支援会社に頼るだけでは、DXを社内で自走させることは難しいです。
またデジタル化・DX化のそれぞれの段階で設定すべきKPIが異なります。
ポイントはデータ／プロセス／人材の3つの観点でDX化のマイルストーンを設定することです。
本講義ではDXでまず必要な顧客データの扱い方、データを統合する考え方の土台を学び、その上でDX化を進めるうえでのKPIの効果測定のポイントを学びます。
※電通デジタル押山氏資料抜粋

ポイント③マーケティングDXを推進するための組織作り

DXを推進する国内企業は、DX専門の「第2のIT部門」を設置してリーダー組織とするケースも多くなっています。
また、第2のIT部門を設置した企業の多くは、同時に「チーフデジタルオフィサー（Chief Digital Officer：CDO）を設置していることも特徴です。
本講義ではデジタルの部門が主体ではなく、マーケティング機能を担う部門を主軸となってDXを推進する上で、営業部門やIT部門などの「他部門を巻き込む」ポイントを学びます。
※電通デジタル押山氏資料抜粋

講義資料は、類似テーマの講座からの引用で、イメージです。

想定カリキュラム案

時間	講義内容
第1部（90分）	BtoB企業のDX推進における課題意識と手法の整理 DXに踏みこむ前に／BtoBマーケティングの構造を把握する BtoBマーケとBtoCマーケの違い DX推進で変わるマーケティングと営業の関係 DX推進した企業の実例紹介
第2部（90分）	DX推進で進化させる顧客データとマーケティングプロセス BtoB企業に求められるDXの3要素 DXで必要な顧客データの扱い方データを統合する考え方社内の体制構築
第3部（60分）	事業社視点事業社が捉えるDX／成功した点と改善した点 DX推進で必要な社内の動かし方パートナー会社との付き合い方

想定カリキュラムです。ご希望に合わせてカスタマイズ可能です。詳細はご相談ください。

講師候補の紹介

藤本貴章氏

博報堂アイ・スタジオ　バリュープランニングセンターデジタルマーケティングコンサルユニットコンサルタント／マーケター／プロデューサー

2016年に博報堂アイ・スタジオに入社。プロデューサーかつプロジェクトマネージャーとして、複雑なシステムや多数のステークホルダーが絡む大規模案件に従事。顧客ビジネスへの貢献と、プロジェクトマネジメント観点を両立させたプロジェクトデザインを得意とする。PMBOKフレームワークをベースに、案件特性に応じたプロジェクト計画をオーダーメイドすることで、安定的なプロジェクト進行を実現し、高品質なソリューションを提供している。

押山裕之氏

株式会社電通デジタル　トランスフォーメーション領域ビジネストランスフォーメーション部門 BtoBマーケティンググループプランニングマネージャー

大手SIer（オービック）にてシステムエンジニアに入社。その後、自社マーケティング部門にてオンオフのプロモーション全般を担当。2015年より、電通デジタルの前身である電通イーマーケティングワンに入社し、リードジェネレーションやCRMの戦略・実行に従事。現在は、BtoBマーケティングの戦略立案およびDX推進を担当。担当分野として、データ統合支援、データ分析、AI導入設計、UX設計、CRM・MA構築、など幅広い領域を取り組んでいる。

山本崇博氏

株式会社ヤプリ　執行役員 CMO 兼マーケティング本部長

2019年より株式会社ヤプリにてCMOに就任。2020年より同社執行役員。マーケティングとインサイドセールスの両部を管掌。マーケティング部として、マス広告、展示会をはじめとしたオフライン広告、デジタル広告、オウンドメディア等を統括。また、インサイドセールス部も管掌し、両部連携を強化し、商談につながるB2Bマーケティング活動を推進している。また、データ分析・コンサルティングのバックグラウンドから、全社でのデータ可視化・活用にも取り組んでいる。

当社教育講座・研修に登壇実績がある方より抜粋

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導入企業の声

KDDI サービス開発３部

デザインにもフレームワークがあり、言語化できるものであると理解できたのは大きかったです。その他にもたくさんの収穫がありました。例えば、今回はクリエイティブ面での講義を依頼していたので、講師の方が現役のコピーライターやデザイナーの方でした。その方々から直接、依頼やオリエンのポイントを聞けたことが大きかったです。

受講研修: クリエイティブディレクション研修

みずほ銀行リテール・事業法人カンパニー個人業務部、法人業務部

書く場合は、相手と対面できないため、「読み手がどの程度理解しているか、どういう場面でこの文章を読むのかをあらかじめ想定し、伝える表現を練り上げる必要がある」という心構えの違いを知ることができました。この学びによって、これまで文章を書く際に感じていたモヤモヤを解消することができました。

受講研修: テキストライティング研修

横浜市役所政策局　シティプロモーション推進室　広報戦略・プロモーション課

研修で学んだ「『お客様を笑顔にします』という抽象的な表現だけではあらゆる企業にもあてはまってしまうので、抽象的な言葉だけではなく、未来にどうありたいか、現状どういった事実があるかなど、具体的な言葉で価値規定をすることが重要である」ということをしっかりと再確認して議論をおこなったことで、横浜市らしいブランド提供価値を構築する、という共通意識のもとにアイデア提案や、アイデアに対する各自のフィードバックを行えました。

受講研修: ブランディング研修

WWFジャパンブランドコミュニケーション室室長

学んだことは、大きく以下の3点が挙げられます。 1スタッフ内で「情報流通構造」が共通言語化した 2「情報流通構造」を考えることの必要性を理解し、キャンペーンプランやコミュニケーションプランにおいて必須となった。期初の各計画に組み込まれた形となった 3具体的には、ただ発信するのではなく、メディア特性に合わせた起点メディアの検討、タイミングやメッセージの精査、研修で学んだニュースバリューのメソッドを意識した切り口の創出などをもとに、より良い成果につながる予感を覚えるプランニングできるようになった

受講研修: 企画プランニング力向上研修

スターバックスコーヒージャパンブランドデザイン&クリエイティブコミュニケーションチーム

研修中は、皆が楽しくかつ前向きに受講でき、メンバーの参加意欲の高まりが感じられました。後日集約した受講者のフィードバックでは、「いつも一緒に仕事をしている皆と一緒に受講できたことがよかった」「お互いに成長し合える実感があり、とてもスターバックスらしい研修でした」「目指す地点とたどり着くアプローチの共有ができました」「共通言語ができたことで、日頃のプロジェクトがよりスムーズに進むようになりました」といったポジティブな声が多く寄せられました。

受講研修: コピーライティング研修

NTT東日本ビジネスイノベーション本部マーケティング部

課題によってコラムが執筆できるようになったので、Biz Driveに十数本記事を掲載することができました。また、その記事の中でも実際に流入が増えた記事もありました。調べてみると、研修内で教わった「SEOを意識した記事」を社員が実践し、それが実際の数値としても現れた結果でした。

受講研修: Webライティング研修

楽天マーケティングディビジョンクリエイティブデザイン戦略部

「クリエイティブを学ぶ機会がないまま実務に向き合っていましたが、今後は研修で学んだ型を活かします」、「型を活かすときに、うまく使えたのか、使えなかったのか、という良し悪しの判断基準が分かった」、「（非クリエイターセールス、マネジャー、ストラテジストだから）クリエイティブ・ディレクションは関係ないと思っていたけれど、プレゼンや資料作成に活かせる」といった反響があり、こちらとしても手応えを感じました。

受講研修: クリエイティブディレクション研修

ユナイテッドアローズ CHRO・人事本部長

ファッション業界に特化して開発していただきましたので、事例や演習がすべて自分たちにフィットしていた点は他の研修にはない大きな点でした。「うちの場合は……」と咀嚼する必要がなく学べるため、理解までの間に無駄な工数がなくなり受講する社員の頭の中に、学びがスッと入っていっているように感じました。

受講研修: アパレル業界のためのマーケティング研修

ユニファーストデザイナー・営業

講義ではさまざまな気づきを得ただけでなく、自主提案をしようという空気が生まれ、社内のチームワークも強化するいい機会になった。またプレゼンでは、実際に商品化につながるアイデアも出され、現在実用新案を出願している。他チームも驚かされるようなプレゼンが多く、現場に眠っていた可能性を見つけられた。

受講研修: クリエイティブディレクション研修

岡山大学国際部国際企画課

岡山大学の強みや特色が何か、私を含む参加者全員が考え、キャッチフレーズで表現し、意見交換ができたことが良かった。それぞれの日々の業務について「積極的に情報発信できているのか？」と自問自答する頻度が高まりました。

受講研修: 情報発信力強化研修

金沢市経済局金沢市経済局ものづくり産業支援課長

入居者の要望を洗い出していく中で生まれた研修を実施できたため、参加者の9割以上が手ごたえを感じた。施設の認知度の向上や利用のきっかけ、参加者の交流の場としても活用してもらうことができました。

受講研修: コピーライティング研修

ローソン営業戦略本部広告販促部

コピーへの意識が高まったことで、コピーの見せ方をより考えられるようになったメンバーが続出しました。見せ方まで思考することによって、デザインへの意識も高まり、オリエンテーションは明確になりました。結果として、外部クリエイターがさらにクオリティの高い販促資材を制作しやすくなるという好循環も生まれています。